La nostra Carta dei Servizi
La CARTA DEI SERVIZI dell'Associazione è stata approvata dal Consiglio Direttivo con deliberazione del 29.11.2022 e aggiornata il 3 maggio 2024
- 03 Dicembre
- News
- Piera Manfreda
La CARTA DEI SERVIZI dell'Associazione è stata approvata dal Consiglio Direttivo con deliberazione del 29.11.2022 e aggiornata il 3 maggio 2024
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento U.E. n. 2016/679 (“General Data Protection Regulation”, di seguito, per brevità “Regolamento U.E.”) l’Associazione TELEFONO DONNA COMO descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che accedono al sito internet all’indirizzo:
La presente informativa viene resa esclusivamente in relazione al sito internet di Telefono Donna Como e non riguarda altri siti web che possono essere consultati dall’utente tramite link riportati o accessibili nel portale medesimo.
Nel rispetto della normativa suindicata il trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti degli utenti.
Titolare del trattamento è TELEFONO DONNA COMO, con sede in Como, via Giuseppe Ferrari, n. 9, codice fiscale 95042880138 e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
P.E.C. Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Telefono Donna Como è un’associazione di volontariato, centro antiviolenza per la provincia di Como; è un luogo di ascolto e di accoglienza, di incontro e protezione per tutte le donne che subiscono violenze e maltrattamenti in famiglia o in altri contesti.
Il sito internet fornisce alle donne che vogliono mettersi in contatto con il Centro antiviolenza, informazioni riguardanti gli orari di accoglienza, i contatti telefonici, la tipologia di prestazioni specialistiche che sono offerte gratuitamente. Altri contenuti del sito riguardano, più in generale, l’attività di prevenzione del Centro antiviolenza (formazione, eventi), i rapporti con la rete istituzionale del territorio e con i media.
I dati personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
I dati trattati possono essere:
Il trattamento dati è legittimato dalla richiesta dell’utente ed è da rinvenirsi nell’ipotesi prevista all’art. 6 lett. b) del Regolamento U.E. , ovvero per consentire all’utente di fruire del servizio offerto.
Il trattamento dei dati avviene per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità, mediante l’utilizzo di strumenti elettronici, osservando le misure di sicurezza volte a prevenire la perdita dei dati, gli usi illeciti o non corretti e gli accessi non autorizzati.
I dati sono trattati dall’Amministratore del sito internet che esegue la manutenzione, secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza, pertinenza e non eccedenza rispetto alle finalità di raccolta e di successivo trattamento.
I dati verranno conservati per un periodo di tempo non superiore al conseguimento delle finalità, (“principio di limitazione della conservazione”, art. 5 del Regolamento UE) e, in ogni caso, per il tempo necessario all’esecuzione degli adempimenti previsti da norme di legge o di regolamento.
I dati sono conservati presso i server HOST e SMTP con sede in Italia e non sono trasferiti all’estero.
L’interessato ha il diritto di ottenere da Telefono Donna Como, nei casi previsti, la conferma che sia in corso o meno un trattamento di dati personali che lo riguardano, la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda, nonché di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento U.E.).
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei dati personali che lo riguardano avvenga in violazione di quanto previsto dal citato Regolamento ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).
Le richieste per l’esercizio dei diritti dovranno essere inviate tramite PEC a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure tramite posta raccomandata alla Presidente di Telefono Donna Como, via Giuseppe Ferrari 9, 22100 Como (CO).
Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa, dandone pubblicità agli utenti sulla presente pagina. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente informativa, l’utente può richiedere al Titolare di rimuovere i propri dati personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai dati personali sino a quel momento raccolti.
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (“General Data Protection Regulation”, di seguito, per brevità Regolamento U.E.) L’Associazione TELEFONO DONNA COMO rende a coloro che accedono al sito internet dall’indirizzo www.telefonodonnacomo.it e, in particolare, che utilizzano il servizio Richiesta Informazioni, presente nella sezione Contatti, le seguenti informazioni.
La presente informativa viene resa esclusivamente in relazione al sito internet dell’Associazione e non riguarda altri siti web che possono essere consultati dall’utente tramite link riportati o accessibili nel portale medesimo.
I dati saranno trattati esclusivamente per finalità connesse al servizio richiesto dall’utente.
Il trattamento dati è legittimato dalla richiesta dell’utente e, quindi, consentire all’utente di fruire del servizio offerto ed è da rinvenirsi nell’ipotesi prevista all’art. 6 lett. b) del Regolamento U.E. ,
PRINCIPI E MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati vengono trattati nel rispetto del Regolamento U.E. e degli obblighi di riservatezza ivi previsti, secondo i principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della riservatezza, nonché della vigente normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali.
I dati saranno trattati, mediante supporto informatico, esclusivamente dalle socie volontarie dell’Associazione (autorizzate al trattamento), nonché dalla società che amministra il sito internet, nominata quale Responsabile del trattamento per esigenze di manutenzione tecnologica del servizio.
La richiesta di informazioni che l’utente invierà direttamente dalla sezione “Contatti” sarà inoltrata, automaticamente ad un indirizzo specifico di Telefono Donna Como a ciò dedicato.
Si fa presente che la richiesta di informazioni potrà essere inoltrata solo dopo aver dichiarato, spuntando l’apposita casella, di aver letto la presente informativa. In caso contrario il sistema non consentirà l’inoltro del modulo di richiesta e dei relativi dati ivi contenuti.
La richiesta sarà evasa nel più breve tempo possibile e sarà quindi cancellata dagli archivi della posta elettronica.
Si raccomanda l’Interessato di NON INSERIRE nella richiesta di informazioni dati particolari quali “dati genetici, dati relativi alla salute, informazioni che riguardano le abitudini sessuali, dati relativi a reati o condanne penali o comunque tutti quei dati che attengono alla sfera più intima dell’individuo, come meglio specificati nell’art. 9 del Regolamento U.E..
Ove tali dati venissero indicati Telefono Donna Como provvederà a eliminarli immediatamente.
Titolare del trattamento è TELEFONO DONNA COMO, con sede in Como, via Giuseppe Ferrari, n. 9, codice fiscale 95042880138 e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
P.E.C. Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
I dati oggetto del trattamento sono i seguenti:
dati personali: trasmessi mediante l’invio volontario, da parte dell’utente, del modulo di richiesta di informazioni, che viene inviato mediante la posta elettronica presente nel sito internet nella sezione contatti.
Sono inoltre
Dati di navigazione
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Tra i dati raccolti sono compresi gli indirizzi IP e/o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Log di sistema e manutenzione
Per necessità legate al funzionamento e alla manutenzione, potrebbero essere raccolti Log di sistema, ossia file (documenti elettronici) che registrano le interazioni e che possono contenere anche dati personali, quali l’indirizzo IP dell’Utente.
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L’utente può decidere di inoltrare la richiesta, secondo le modalità sopradescritte, oppure può semplicemente navigare nel sito senza fornire alcuna informazione. In questo caso non potrà fruire del servizio “Richiesta Informazioni”, presente nella sezione del sito internet alla voce “Contatti”.
Ai sensi dell’art. 5 del Regolamento U.E. i dati verranno trattati e conservati per un periodo di tempo non superiore al conseguimento delle finalità proprie del servizio e del trattamento e/o nel rispetto dei termini previsti da norme di legge o regolamento e, in ogni caso cancellati o anonimizzati nel termine di 7 giorni.
I dati saranno conservati presso i server HOST e SMTP con sede in Italia e non saranno diffusi in Paesi esteri.
L’interessato ha il diritto di ottenere da Telefono Donna Como, nei casi previsti, la conferma che sia in corso o meno un trattamento di dati personali che lo riguardano, la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda, nonché di opporsi al trattamento, come previsto dagli artt. 15 e ss. del Regolamento U.E..
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei dati personali che lo riguardano avvenga in violazione di quanto previsto dal citato Regolamento ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).
Le richieste per l’esercizio dei diritti dovranno essere inviate tramite PEC a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. oppure tramite posta raccomandata alla Presidente dell’Associazione Telefono Donna Como, via Giuseppe Ferrari 9, 22100 Como (CO).